Honeywell Edge Service Gold - Service für EDA52 (5 Jahre)

Der Honeywell Edge Service Gold ist ein Komplettservice für Ihr EDA52 MDE-Gerät. In diesem Servicesind Hardware-Defekte, Verbrauchsspuren und Unfallschäden abgedeckt. Der Service beinhaltet somit den Austausch bzw. die Reparatur von defekten Bestandteilen.

Die Standard-Bearbeitungszeit beträgt hierbei 5 Werktage. Sofern die Reparatur bei Ihnen vor Ort stattfindet, wird hierbei eine Bearbeitungszeit von lediglich 48 Stunden angegeben.

Im Edge Service Gold sind neben Hardware-Defekten ebenfalls Software-Updates, Sicherheits-Patches und ein technischer Telefonsupportinbegriffen, der Ihnen bei Software- und Installations-Problemen weiterhilft.

Über ein Case-Management werden die gemeldeten Fälle und deren Lösung inkl. Bearbeitungszeiten dokumentiert und bei Bedarf steht Ihnen eine zentrale Anlaufstelle für das Incident-Management zur Verfügung.

Die Laufzeit dieses Service-Vertrages beträgt 5 Jahre ab Kaufdatum.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die MDE-Services nur mit passendem MDE-Gerät verkauft werden. Um einen MDE-Service einzeln zu erwerben, wenden Sie sich bitte an unseren Vertrieb.