Mobile Device Management
Mit MDM-Software schaffen Sie eine einheitliche IT-Infrastruktur für mobile Endgeräte, um diese zentral, standortunabhängig und sicher zu verwalten – effizient, direkt und in Echtzeit.
Hier erfahren Sie, was Mobile Device Management (kurz MDM) ist, wie es funktioniert und wie Ihnen Mediaform mit den eigenen MDM-Softwarepaketen beiseite steht.
Sollten Sie zusätzliche Fragen zum Thema Mobile Device Management oder unseren Softwarepaketen haben, nehmen Sie gern mit uns Kontakt auf. Wir freuen uns, Ihnen mit einer unverbindlichen Beratung weiterzuhelfen.
Was ist MDM?
Die Kurzform MDM steht für Mobile Device Management – auf Deutsch Mobilgeräteverwaltung. MDM bezeichnet die unternehmerische Disziplin, mobile Endgeräte, mit denen auf das Unternehmensnetzwerk zugegriffen wird, zentral, standortunabhängig und in Echtzeit zu verwalten – beispielsweise Smartphones, Tablets und Laptops.
Im Vordergrund von MDM steht die Verwaltung, Absicherung und Risikominimierung bei der Verwendung mobiler Endgeräte. Es ist dem Enterprise Mobility Management (kurz EMM) untergeordnet, welches die Verwaltung von Apps und Contenttools zusätzlich mit einschließlich.
Die Umsetzung der Verwaltung von mobilen Endgeräten erfolgt in der Regel über eine MDM-Software. Die MDM-Software stellt die entsprechenden Tools bereit, die zur zentralen und standortunabhängigen Hardware-Verwaltung benötigt werden.
Was ist das Ziel von Mobile Device Management?
Mobile Device Management-Lösungen zielen darauf ab, das Unternehmensnetzwerk inklusive aller Daten bestmöglich zu schützen.
Im Zuge der Digitalisierung und des Bedarfs an schnelleren, flexibleren Mobilanwendungen stehen IT-Fachleute vor der Herausforderung, eine Vielzahl von Geräten bereitzustellen und gleichzeitig Sicherheit zu gewährleisten. Schließlich steigt mit dem zunehmenden Einsatz mobiler Endgeräte auch das Risiko für Sicherheitslücken und Datenschutzverstöße.
MDM-Software stellt hier eine effiziente Lösung dar, indem Sicherheit durch Fernverwaltung, Remote-Konfiguration, Geräteinventarisierung sowie Rechtemanagement erzielt wird – zentral, in Echtzeit, mit einer einzigen Software!
Es können verschiedene Arten des Mobile Device Managements differenziert werden.
Abhängig davon, ob lediglich vom Unternehmen vorgegebene Enterprise-Hardware oder auch Privatgeräte für die Arbeit einbezogen werden:
- BYOD (Bring Your Own Device) inkludiert private Endgeräte der Mitarbeitenden
- CYOD (Choose Your Own Device) inkludiert und erlaubt nur vom Unternehmen vorgegebene Hardware
Mit den MDM-Softwarepaketen von Mediaform bieten wir eine Lösung zur Verwaltung Ihrer unternehmenseigenen Mobilgeräte (CYOD) an. Dennoch ist die Möglichkeit einer BYOD-Lösung (mithilfe der Software unseres Kooperationspartners) denkbar.
MDM-Softwarepakete von Mediaform
Als führender Anbieter von Produkten zur Auto-ID-Kennzeichnung bietet Mediaform ein umfassendes Sortiment an MDE-Geräten, MDE-Zubehör und Geräteerweiterungen. Wir legen Wert darauf, Sie kompetent zu beraten und Ihnen ein leistungsstarkes Komplettangebot zu liefern. Zu den von uns angebotenen Hardware-Lösungen gehört auch die passende MDM-Software.
Unser Fokus liegt auf den Auto-ID-Produkten mit Android-Betriebssystem, die wir in unserem Shop-Sortiment führen. Schließlich ist es essenziell, dass die MDM-Software Ihre verwendeten Geräte lückenlos unterstützt.
Unsere Lösung: In Kooperation mit der MDM-Software SOTI MobiControl bieten wir Ihnen maßgeschneiderte MDM-Softwarepakete an. Unsere MDM-Softwarepakete können Cloud-basiert (SaaS) implementiert werden. Sie stehen mit unterschiedlichen Lizenzlaufzeiten und Serviceleistungen zur Verfügung.
| Features | MobiControl | MobiControl XS |
| Geräteverwaltung | ||
GeräteinventariesierungMithilfe der MobiControl Webconsole behalten Sie stets den Überblick über Ihre Geräteflotte. |
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GruppenverwaltungMit der Gruppenverwaltungsfunktion managen Sie die Geräte in Gruppen, um sie zum Beispiel nach Standort und Einsatzzweck zu sortieren. Die Geräte lassen sich auch innerhalb der Gruppen verschieben, sodass Sie die Konfiguration ohne wiederholtes Rollout ändern können. |
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Schnelle GeräteregistrierungPer QR-Code, Registrierungs-ID oder URL-Link verläuft der Registrierungsprozess schnell und unkompliziert. |
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Geräte-UpdatesDank der zentralen Freigabe von Geräte- und Anwendungsupdates aktualisieren Sie das Betriebssystem und die Apps im Handumdrehen. |
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Unterschiedliche VerwaltungstypenSie können die Geräte in unterschiedlichen Modi verwalten – dazu gehören zum Beispiel die Optionen "Work Managed"*, im "Work Profil" **oder "COPE"*** |
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Kiosk-ModusIm Kiosk-Modus schränken Sie die Gerätefunktionen bis hin zum Single-App-Modus umfangreich ein. |
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GeofencingBegrenzen Sie die Geräte virtuell auf ein bestimmtes Areal, um bei Betreten oder Verlassen des Gebiets automatisch eine Geräteaktion auszulösen. |
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Compliance-RichtlinienStellen Sie individuelle Regeln auf und sichern Sie damit die Einhaltung Ihrer Unternehmensrichtlinien. |
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| Nutzerverwaltung | ||
Ein AdministratorzugangLegen Sie einen Administrator für die MDM-Verwaltung fest. |
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NutzerverwaltungÜber die Nutzerverwaltung legen Sie als Administrator weitere Nutzer an. |
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RollenverwaltungÜber die Rollenverwaltung weisen Sie Rollen zu und verwalten Nutzerrechte. |
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ZugriffsbeschränkungenLegen Sie umfangreiche, gruppen- und rollenbasierte Zugriffsberechtigungen fest. |
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| Dienstintegration | ||
Managed-Google-KontoÜber das Managed Google-Konto geben Sie Google Play Apps frei, konfigurieren Apps vor und nehmen Einstellungen zum Updateverhalten vor. |
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Zero TouchFalls Sie über ein Android Zero Touch-Konto verfügen, können Sie es bei SOTI problemlos integrieren und für das Zero Touch Enrollment nutzen. |
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Microsoft Entra IDSOTI ist kompatibel zu Microsoft Entra ID (ehemals Azure Active Directory), sodass Sie Ihr Konto auf Wunsch problemlos anbinden können. |
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Zebra Life GuardZebra Life Guard-Nutzer können die Softwaresicherheitslösung mit SOTI verknüpfen und Updates darüber beziehen. |
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| Remote-Funktionen | ||
Remote-ZugriffPer Bildschirmübertragung haben Sie Fernzugriff auf Ihre Geräte. |
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Remote-SteuerungBedienen Sie die Geräte per Maus oder Tatstaur bequem aus der Ferne. Per Remote-Steuerung regulieren Sie selbst die Lautstärke oder lösen den Klingelton aus. |
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Fernsperrung und WipeSperren Sie die die Geräte unkompliziert aus der Ferne oder setzten Sie sie auf Werkseinstellungen zurück. |
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Remote-DatentransferDank Remote-Datentransfer haben sie von überall aus Zugriff auf das Dateisystem. |
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| Incident Management | ||
Live RemoteProfitieren Sie von der nutzerfreundlichen Problemlösung per Ticketsystem: Die User demonstrieren dem Support das Problem live per Chat, Video- oder Sprachübertragung. Der Support hinterlegt zugehörigen Informationen simultan im Ticket. |
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TicketmanagementDie Tickets werden zur Problembehandlung direkt nach der Aufnahme an die zuständige Stelle weitergeleitet. Die Nutzer können den Status jederzeit einsehen und nachverfolgen. |
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| Operational Intelligence | ||
Visualisierte TelemetriedatenSOTI visualisiert die Telemetriedaten in Diagramm- oder Tabellenform für Sie. Auf diese Weise verschaffen Sie sich einen schnellen, grafischen Überblick. |
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Personalisiertes DashboardPersonalisieren Sie Ihre Geräteansicht und lassen Sie sich nur die wichtigsten Informationen anzeigen. |
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Smart Battery-AuswertungÜber die Smart Battery-Auswertung erhalten Sie Einblick in den Lebenszyklus der Akkus. |
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WatchlistPer Watchlist behalten Sie alle Geräte, die gegen bestimmte Kriterien aus dem Analyseprofil verstoßen, im Blick. |
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| Weitere Features | ||
Warnregeln erstellenStellen Sie individuelle Warnregeln auf, damit die Geräte automatisch auf kritische Ereignisse reagieren oder die Nutzer darüber informieren. |
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EnterprisebrowserKonfigurieren Sie den Enterprisebrowser SOTI Surf weitreichend nach Ihren Wünschen. |
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Kiosk-BildschirmdesignerLassen Sie sich eine Vorschauansicht auf das Design Ihres Kiosk-Modus anzeigen. |
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Live ViewVisualisieren Sie als Unternehmen Abläufe in Echtzeit und lassen Sie sich vergangene Prozesse auf der Timeline anzeigen. |
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| Support | ||
Community PortalProfitieren Sie vom Zugang auf das SOTI Pulse-Portal: In diesem Community-Forum können Sie Ihre Fragen und Probleme mit anderen Nutzern teilen oder sie sich vom Technical Support von SOTI beantworten lassen. |
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Technischer SupportDer Support steht Ihnen für technische Rückfragen, Problemmeldungen oder die Fehlerunterstützung zur Verfügung. Beachten Sie: Für den Support können je nach Dienstleistung Kosten anfallen. |
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Erweiterter technischer SupportGeschultes Fachpersonal unterstützt Sie bei der Gerätekonfiguration. |
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| Lizenzen | ||
Jährliche VertragslaufzeitDie Lizenz ist jeweils 365 Tage gültig bei jährlicher Abrechnung. |
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Spontane LaufzeitverlängerungSie können die Laufzeit jederzeit unter voller Anrechnung der Restlaufzeit verlängern. |
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Individueller Kundensupport & Schulung
Die MDM-Softwarepakete von Mediaform gewährleisten Transparenz und Überblick darüber, wo sich Ihre MDE-Geräte befinden, wie diese performen und ob Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit und Performance nötig sind.
Entscheiden Sie sich für unsere MDM-Softwarepakete, unterstützen wir Sie von Anfang an mit einem kompetenten Kundensupport und stellen effiziente Schulungen bereit. So gewährleisten wir Ihnen Transparenz und Benutzerfreundlichkeit.
Wir freuen uns, Ihnen als kompetenter Ansprechpartner beiseitezustehen – von der Integration bis zum Ende des Produktlebenszyklus Ihrer Geräte! Sprechen Sie uns jetzt an, um einen Beratungstermin zu vereinbaren!
MDM-Funktionen – so funktioniert Mobile Device Management
Wir legen Wert auf eine gute Beratung und Transparenz! Im Folgenden möchten wir Ihnen daher gern – anhand unserer eigenen MDM-Softwarelösung – die Funktionsweise von Mobile Device Management erklären und die Software-Funktionen unseres Kooperationspartners SOTI vorstellen.
Wie funktioniert Mobile Device Management?
Die Umsetzung von Mobile Device Management erfolgt in der Regel über folgende drei Schlüsselkomponenten: Schnittstelle, MDM-Software und Endgerät (Hardware).
1. Einrichtung der Schnittstelle
Die Schnittstelle fungiert als Management-Server und gewährleistet die datenbasierte Kommunikation zwischen Software und Endgerät. Bevor die betroffenen Android-Mobilgeräte in die Software eingebunden werden, empfiehlt sich daher zunächst die Schnittstelleneinrichtung. Die Schnittstelle kann – je nach Softwarelösung – On-Premises (in Eigenverantwortung über Inhouse-Server) oder per Cloud (SaaS) eingerichtet werden.
Die MDM-Lösung von Mediaform ist eine Cloud-basierte Software (SaaS). Die Kurzform SaaS steht für Software-as-a-Service. Zur Verknüpfung der MDM-Software greifen wir auf Serverkapazitäten externer Drittanbieter zurück – die Daten werden über das Internet per Cloud gespeichert. Der Cloud-Anbieter gewährleistet die Verwaltung und Überwachung der Server. Bei Bedarf können Sie zusätzliche Speicherkapazitäten schnell und vergleichsweise kostengünstig hinzubuchen. Beispielsweise, wenn Sie weitere Mobilgeräte mit Ihrer Verwaltungssoftware verknüpfen möchten.
2. Geräteeinbindung in die MDM-Software
Ist das MDM-System eingerichtet, kann die Geräteeinbindung in die MDM-Software erfolgen. Dazu gehört unter anderem die Erstellung der Gerätekonfiguration, die Registrierung der entsprechenden Services für die Endgeräte beim Serviceanbieter und das Ausrollen der Konfiguration auf die mobilen Endgeräte.
Für die Einbindung der MDE-Geräte aus unserem Sortiment können unsere MDE-Geräte mit Android Zero Touch ausgestattet werden. Android Zero Touch ermöglicht als Verwaltungsschnittstelle (API) über das Android-Betriebssystem eine schnelle Registrierung zur Gerätebereitstellung in der MDM-Software unseres Kooperationspartners SOTI.
3. Mobilgeräteverwaltung per MDM-Software
Nach der erfolgreichen Geräteeinbindung in die MDM-Software kann die Mobilgeräteverwaltung starten.
Zur Ausführung der Verwaltungsfunktionen und zum Erhalt von Telemetriedaten kommuniziert die MDM-Software über die verknüpfte API-Schnittstelle mit dem Betriebssystem des Endgerätes.
Was ist SOTI MobiControl?
Die MDM-Softwarepakete von Mediaform sind in Kooperation mit SOTI speziell auf unser MDE-Geräte-Sortiment abgestimmt. Ergänzend zu unseren Serviceleistungen für die Inbetriebnahme und Einrichtung haben wir wertvolle Funktionen zur Standort- und Inventarverwaltung, Risikominimierung sowie Produktivitätssteigerung aus dem Toolset von SOTI MobiControl kombiniert.
Sie profitieren von den folgenden Verwaltungs- und Analysefunktionen aus SOTI MobiControl:
Inventarisierung & Lokalisierung
- Inventarisierung: Behalten Sie den Überblick über das verwendete Mobilgeräteinventar.
- Geofencing: Erstellen Sie Regeln und Richtlinien zur physischen Standorteingrenzung Ihrer Anwendungen.
- Standortlokalisierung: Verfolgen Sie den Standort Ihrer mobilen Geräteflotte.
Konfiguration & Verwaltung
- App-Verwaltung: Verwalten und implementieren Sie Mobilanwendungen flexibel per MDM-Software.
- Inhaltsverwaltung: Gewähren Sie einen sicheren Zugriff auf wichtige Arbeitsdokumente und Daten, indem die Inhalte geschützt vom Mobilgerät aus verwaltet werden.
- Rechte- und Richtlinienverwaltung: Legen Sie Geräterichtlinien fest und verwalten Sie Bereitstellungsszenarien für die jeweiligen Endgeräte.
- Corporate Design-Unterstützung: Laden Sie beispielsweise Ihr eigenes Logo hoch, um die Gerätebrowser an Ihr Corporate Design anzupassen.
Wartung
- Echtzeitansichten: Sie erhalten Echtzeitansichten und 48-Stunden-Rückblicke in übersichtlichen Betriebsstatistiken – beispielsweise zur Länge der Warteschlange, Verarbeitungszeiten, CPU, Datenbank-Performance und dem Serverzustand. So können Sie Entscheidungen datenbasiert treffen, um Abweichungen zu korrigieren und Probleme vorzubeugen.
- Erweiterte Diagnostik: Mittels detaillierter Analysetools erhalten Sie Zugriff auf Protokolldateien, Ausführungsskripte und heruntergeladene Dateien. So behalten Sie stets den Überblick auf alle Geräte und bei Bedarf auch eine Einzelgerätanalyse.
- Problembenachrichtigung durch automatisierte Überwachung: Erstellen Sie benutzerdefinierte Metriken, um Ihre Geräte zu überwachen und bei Problemen benachrichtigt zu werden.
- Vorfallmanagement: Durch Echtzeit-Fernsteuerung können Sie die Geräten remote steuern und bei Problemen Dokumentationen mittels Screenshots, Videoaufnahmen und Schnappschüssen der Gerätedaten erstellen.
- Zustandsanalyse: zur Leistungsüberwachung der Mobilgeräte und um bei Bedarf Probleme und deren Ursachen zu ermitteln. Ausfallzeiten lassen sich so auch per Remote-Zugriff beheben.
Um sichere Prozesse zu gewährleisten, ist die korrekte Konfigurierung des MDM-Systems maßgebend.
Wir übernehmen für Sie bereits im Rahmen unseres MDM-Einrichtungspakets die notwendigen Schritte für die Inbetriebnahme.
Sie wünschen sich, dass wir Ihnen darüber hinaus mit weiteren Remote-Serviceleistungen, Infos zu Sicherheitsupdates, Hilfestellung bei Konfigurationen und Unterstützung beim Incident-Management beiseite stehen? Sehr gern! Fragen Sie dazu unsere Pro-MDM-Lösung an.
Anrufen: 0800 - 700 00 99
Oder Kontaktanfrage an: anfragen@mediaform.de
Mobile Device Management – die Vorteile
Eine effiziente MDM-Lösung bietet IT-Abteilungen einen optimalen Überblick über das verwendete Mobilgeräteinventar und liefert Endnutzern gleichermaßen Flexibilität.
Durch die zentrale Verwaltung bieten sich beispielsweise folgende Vorteile:
- Prozessoptimierung im Hinblick auf Zeit und Kosten
- zentrales Rechte-, Daten- und Dokumentenmanagement
- Steigerung der IT- und Mitarbeiterproduktivität
- Vereinfachung der Sicherheitsgewährleistung
Android™ Zero-Touch
Sie möchten alle Android-MDE-Endgeräte Ihres Unternehmens automatisch einrichten? Das gelingt per Android Zero-Touch, einem Dienst, der als Bindeglied zwischen MDM und Android-Gerät fungiert.
Starten Sie ein Android-Gerät mit Zero-Touch-Registrierung zum ersten Mal, erkennt es beim ersten Internetkontakt automatisch, ob ihm im MDM eine Unternehmenskonfiguration zugewiesen wurde. Danach richten sich die Endgeräte selbstständig nach der in Zero-Touch hinterlegten Konfiguration ein.
Android Zero-Touch hat den Vorteil, dass:
- die Android-Geräte von Beginn an mit allen essenziellen Konfigurationen versehen sind.
- alle Mitarbeitenden die Terminals nahtlos nach ihrem Erhalt nutzen können.
- Sie die Android-Geräte nicht einzeln einrichten müssen.
Kaufen Sie Android-basierte MDE-Geräte mit Zero-Touch-Registrierung bei Mediaform und profitieren Sie von einem leichtgängigen Rollout der Geräte.
Hinweis: Android Zero-Touch setzt ein EMM/MDM als Konfigurationsgeber voraus.
Branchenbezogene Anwendungsbeispiele für MDM-Software
Lager und Logistik
Für funktionable Lager- und Logistikprozesse sind MDE-Geräte vielseitig konfigurierbar und verfügen über wichtige Anwendungen – beispielsweise zum Barcodescannen, zur Kommissionierung oder zur Dokumentation von Wareneingang und -ausgang.
Mit der MDM-Software gewährleisten Sie die Funktionsfähigkeit der Geräte und profitieren von einer gesamtheitlichen Geräteverwaltung.
Einzelhandel
Im Einzelhandel dienen mobile Endgeräte beispielsweise als POS-Terminals und ermöglichen einen schnellen Einblick in die Lagerverfügbarkeit. In Restaurants können Bestellungen über die Hardware abgegeben oder Reservierungen geprüft werden.
Damit das funktioniert, gewährleistet die MDM-Software im Hintergrund ein transparentes Datenmanagement mit Optionen zur flexiblen Anpassung an die Kundenwünsche.
Gesundheitswesen
In medizinischen Einrichtungen und in Krankenhäusern erfolgt die Aufnahme von Patientendaten und der Zugriff auf digitale Akten zunehmend über MDE-Geräte für das Gesundheitswesen.
Im Rahmen des Mobile Device Management hilft die MDM-Software beispielsweise bei der Einhaltung der Datenschutzvorgaben und Sicherheitsrichtlinien.
Mobile Device Management – die Kosten
Die Kosten für eine Mobile Device Management-Lösung können je nach Service- und Leistungsumfang variieren. So stehen auch die Softwarepakete von Mediaform mit unterschiedlichen Funktionsumfängen und Lizenzlaufzeiten zur Verfügung. Sprechen Sie uns daher bitte für genaue Preisangaben direkt an. So können wir Ihnen ein passgenaues Software-Angebot für Ihre Zebra-MDE-Geräte erstellen.
