Nachdem Sie die passenden MDE-Geräte gefunden haben, empfehlen wir Ihnen die dazugehörigen Service-Pakete zu kaufen. Durch die Serviceangebote der Gerätehersteller haben Sie die Möglichkeit den Lebenszyklus Ihrer Geräte zu verlängern und somit dafür zu sorgen, dass sich die Anschaffung der neuen MDE-Geräte durch höhere Rentabilität auszeichnet.
Neben der zuverlässigen Versorgung mit Software-Updates und schneller Abwicklung von Reparatur-Vorgängen gibt es auch einige Service-Pakete, die einen Geräteaustausch umfassen. Je nach Gerätehersteller, gibt es unterschiedliche Service-Pakete, die sich in Leistungsumfang und Service-Laufzeit unterscheiden. Außerdem haben Sie hier auch die Option, Ihre Android-Geräte mithilfe von Zero-Touch registrieren zu lassen.
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Die MDE-Services umfassen beispielsweise folgende Leistungen:
Bereitstellung von Software-Updates und Entwicklungskits für die MDE-Geräte
Geräte-Reparaturen, die über ein Online RMA-Portal der jeweiligen Hersteller beantragt werden
Technischer Support via Telefon und E-Mail
Bereitstellung von Infoartikeln und Produkthandbüchern zur Installation, Konfiguration, Fehlerbehebung.
Android™ Zero-Touch-Registrierung für ein einfaches Enrollment unternehmensverwalteter mobiler Android-Geräte.
Für jedes MDE-Gerät der passende Service
Das Mediaform Service-Angebot umfasst diverse Service-Verträge verschiedenster Hersteller von MDE-Geräten. So finden Sie bei uns Services der Marken Zebra, Datalogic und Honeywell.
Die Hersteller bieten unterschiedliche Service-Pakete - Je nach Einsatzgebiet und geplanter Einsatzdauer der MDE-Geräte, können Sie sich den passenden Service mit der entsprechenden Laufzeit wählen. Beachten Sie bei der Auswahl der Services auch, dass die Bearbeitungszeit im Reparaturfall unterschiedlich ausfallen kann.
Informieren Sie sich hier, über die verfügbaren Services des von Ihnen gewünschten Herstellers:
Mediaform bietet Ihnen mit dem Lifetime-Support neben dem Gewährleistungszeitraum der Gerätehersteller ein erweitertes Serviceangebot für 48 Monate ab dem Rechnungsdatum an. Die Laufzeit des Lifetime-Supports orientiert sich an der betriebsgewöhnlichen Abschreibungsdauer von 3 Jahren (+12 Monate) für Peripheriegeräte.
Buchen Sie unseren Lifetime-Service am besten gleich bei der Bestellung und zahlen Sie einmalig nur 4 % des jeweiligen Gerätepreises dazu. Unser zuverlässiger Hotline-Service ist innerhalb unserer Geschäftszeiten immer für Sie da!
Support-Hotline
Wir sind für Sie erreichbar - profitieren Sie von unserem schnellen Telefon- und E-Mail Support.
Geräteinstallation
Profitieren Sie von vorinstallierten Geräten und unserer fachlichen Installationsbetreuung. Der Lifetime-Support ist begrenzt auf deutsche und englische Betriebssysteme.
Störungsbeseitigung
Sparen Sie Zeit und Nerven durch unsere qualifizierte Supporthilfe zur Störungsbeseitigung.
Treiber & Updates
Immer auf dem neuesten Stand mit aktuellen Treibern und Updates - natürlich inklusive Installationsunterstützung.
Geräteausfall
Wir bieten Ihnen schnelle Hilfe und einen bevorzugten Reparaturservice und bei Bedarf einen Leihgerät-Service*.
Servicezeitraum
Der Lifetime Support gilt für die Laufzeit von 48 Monaten ab Rechnungsdatum.
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Es handelt sich um keinen ABO-Vertrag somit ist keine Kündigung erforderlich! *Ein Leihgeräte-Service setzt die Verfügbarkeit eines Gerätes voraus und steht in Verbindung mit einem kostenpflichtigen Mietvertrag. Der Support umfasst nur deutsche und englische Betriebssysteme.
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Produktberatung
(Für Fragen & Hilfestellungen bei der Produktauswahl im Onlineshop)
Um zukünftige Bestellungen in unserem Onlineshop erfolgreich abzuschließen, bitten wir Sie, Ihre Rechnungsadresse zu bestätigen. Dieser Schritt ist notwendig, um mögliche Fehlermeldungen beim Bestellvorgang zu vermeiden.
Wichtig: Änderungen an der Rechnungsadresse können zukünftig nicht mehr direkt im Kundenkonto vorgenommen werden. Bitte wenden Sie sich dafür an unseren Shop-Support (shop-support@mediaform.de).
