Nachdem Sie die passenden RFID-Produkte gefunden haben, empfehlen wir Ihnen die dazugehörigen Service-Pakete zu kaufen. Denn mit den optionalen Serviceangebote der Gerätehersteller haben Sie die Möglichkeit, den Lebenszyklus Ihrer RFID-Hardware zusätzlich zu verlängern.
Mit den RFID-Serviceangeboten profitieren Sie von zusätzlichen Serviceleistungen – beispielsweise eine schnellere Abwicklung von Reparatur-Vorgängen, die zuverlässige Versorgung mit Software-Updates oder den Geräteaustausch. Entdecken Sie hier die zur Verfügung stehenden Service-Pakete mit unterschiedlichen Serviceleistungen und Laufzeiten.
Mediaform bietet Ihnen mit dem Lifetime-Support neben dem Gewährleistungszeitraum der Gerätehersteller ein erweitertes Serviceangebot für 48 Monate ab dem Rechnungsdatum an. Die Laufzeit des Lifetime-Supports orientiert sich an der betriebsgewöhnlichen Abschreibungsdauer von 3 Jahren (+12 Monate) für Peripheriegeräte.
Buchen Sie unseren Lifetime-Service am besten gleich bei der Bestellung und zahlen Sie einmalig nur 4 % des jeweiligen Gerätepreises dazu. Unser zuverlässiger Hotline-Service ist innerhalb unserer Geschäftszeiten immer für Sie da!
Support-Hotline
Wir sind für Sie erreichbar - profitieren Sie von unserem schnellen Telefon- und E-Mail Support.
Geräteinstallation
Profitieren Sie von vorinstallierten Geräten und unserer fachlichen Installationsbetreuung. Der Lifetime-Support ist begrenzt auf deutsche und englische Betriebssysteme.
Störungsbeseitigung
Sparen Sie Zeit und Nerven durch unsere qualifizierte Supporthilfe zur Störungsbeseitigung.
Treiber & Updates
Immer auf dem neuesten Stand mit aktuellen Treibern und Updates - natürlich inklusive Installationsunterstützung.
Geräteausfall
Wir bieten Ihnen schnelle Hilfe und einen bevorzugten Reparaturservice und bei Bedarf einen Leihgerät-Service*.
Servicezeitraum
Der Lifetime Support gilt für die Laufzeit von 48 Monaten ab Rechnungsdatum.
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Es handelt sich um keinen ABO-Vertrag somit ist keine Kündigung erforderlich! *Ein Leihgeräte-Service setzt die Verfügbarkeit eines Gerätes voraus und steht in Verbindung mit einem kostenpflichtigen Mietvertrag. Der Support umfasst nur deutsche und englische Betriebssysteme.
Einmalig:
Der passende Service für Handlesegeräte
Das Mediaform Service-Angebot umfasst verschiedene Service-Verträgefür die RFID-Reader im Mediaform-Sortiment. Je nach Einsatzgebiet und geplanter Einsatzdauer der Hardware, können Sie den passenden Service mit der entsprechenden Laufzeit wählen. Beachten Sie bei der Auswahl der Services bitte Folgendes: die Bearbeitungszeit im Reparaturfall kann unterschiedlich ausfallen.
Folgende Leitungen werden beispielsweise angeboten:
Bereitstellung von Software-Updates und Entwicklungskits
Gerätereparaturen, die über ein Online-RMA-Portal beantragt werden
technischer Support via Telefon und E-Mail
Bereitstellung von Infoartikeln und Produkthandbüchern zur Installation, Konfiguration, Fehlerbehebung
Kontaktieren Sie uns
Produktberatung
(Für Fragen & Hilfestellungen bei der Produktauswahl im Onlineshop)
Um zukünftige Bestellungen in unserem Onlineshop erfolgreich abzuschließen, bitten wir Sie, Ihre Rechnungsadresse zu bestätigen. Dieser Schritt ist notwendig, um mögliche Fehlermeldungen beim Bestellvorgang zu vermeiden.
Wichtig: Änderungen an der Rechnungsadresse können zukünftig nicht mehr direkt im Kundenkonto vorgenommen werden. Bitte wenden Sie sich dafür an unseren Shop-Support (shop-support@mediaform.de).
