Nachdem Sie die passenden RFID-Produkte gefunden haben, empfehlen wir Ihnen die dazugehörigen Service-Pakete zu kaufen. Denn mit den optionalen Serviceangebote der Gerätehersteller haben Sie die Möglichkeit, den Lebenszyklus Ihrer RFID-Hardware zusätzlich zu verlängern.
Mit den RFID-Serviceangeboten profitieren Sie von zusätzlichen Serviceleistungen – beispielsweise eine schnellere Abwicklung von Reparatur-Vorgängen, die zuverlässige Versorgung mit Software-Updates oder den Geräteaustausch. Entdecken Sie hier die zur Verfügung stehenden Service-Pakete mit unterschiedlichen Serviceleistungen und Laufzeiten.
Mediaform bietet Ihnen mit dem Lifetime-Support neben dem Gewährleistungstraum der Gerätehersteller ein erweitertes Serviceangebot für 48 Monate ab dem Rechnungsdatum an. Die Laufzeit des Lifetime-Supports orientiert sich an der betriebsgewöhnlichen Abschreibungsdauer von 3 Jahren (+12 Monate) für Peripheriegeräte.
Buchen Sie unseren Lifetime-Service am besten gleich bei der Bestellung und zahlen Sie einmalig nur 3 % des jeweiligen Gerätepreises dazu. Unser zuverlässiger Hotline-Service ist innerhalb unserer Geschäftszeiten immer für Sie da!
Support-Hotline
Wir sind für Sie erreichbar - profitieren Sie von unserem schnellen Telefon- und E-Mail Support.
Geräteinstallation
Profitieren Sie von vorinstallierten Geräten und unserer fachlichen Installationsbetreuung.
Störungsbeseitigung
Sparen Sie Zeit und Nerven durch unsere qualifizierte Supporthilfe zur Störungsbeseitigung.
Treiber & Updates
Immer auf dem neuesten Stand mit aktuellen Treibern und Updates - natürlich inklusive Installationsunterstützung.
Geräteausfall
Wir bieten Ihnen schnelle Hilfe und einen bevorzugten Reparaturservice und bei Bedarf einen Leihgerät-Service*.
Servicezeitraum
Der Lifetime Support gilt für die Laufzeit von 48 Monaten ab Rechnungsdatum.
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Es handelt sich um keinen ABO-Vertrag somit ist keine Kündigung erforderlich!
*Ein Leihgeräte-Service setzt die Verfügbarkeit eines Gerätes voraus und steht in Verbindung mit einem kostenpflichtigen Mietvertrag.
Der Support umfasst nur deutsche und englische Betriebssysteme.
Einmalig:
Der passende Service für Handlesegeräte
Das Mediaform Service-Angebot umfasst verschiedene Service-Verträgefür die RFID-Reader im Mediaform-Sortiment. Je nach Einsatzgebiet und geplanter Einsatzdauer der Hardware, können Sie den passenden Service mit der entsprechenden Laufzeit wählen. Beachten Sie bei der Auswahl der Services bitte Folgendes: die Bearbeitungszeit im Reparaturfall kann unterschiedlich ausfallen.
Folgende Leitungen werden beispielsweise angeboten:
Bereitstellung von Software-Updates und Entwicklungskits
Gerätereparaturen, die über ein Online-RMA-Portal beantragt werden
technischer Support via Telefon und E-Mail
Bereitstellung von Infoartikeln und Produkthandbüchern zur Installation, Konfiguration, Fehlerbehebung
