Epson CoverPlus Vor-Ort-Service für ColorWorks C6000Ae/Pe (5 Jahre)

Vier Jahre Zusatzgarantie für Ihren Epson ColorWorks C6000Ae/Pe

Bei diesem Epson-CoverPlus-Paket handelt es sich um einen Vor-Ort-Service für das Etikettendruckermodell Epson ColorWorks C6000Ae/Pe.

Dieses Vor-Ort-Service-Paket gilt für eine Laufzeit von fünf Jahren. Es deckt den zusätzlichen Service und Support Ihres Epson-Etikettendruckers ab.

Die Garantiezeit beginnt ab dem Kaufdatum. Das bedeutet, dass das Vor-Ort-Service-Paket für fünf Jahre die übliche Epson-Garantiezeit von 12 Monaten um vier Jahre verlängert.

CoverPlus-Service-Pakete nach dem Kauf unbedingt registrieren

Nach der Bestellung Ihres CoverPlus-Vor-Ort-Pakets bekommen Sie von uns eine Sicherheitsnummer. Mit dieser Nummer sowie der Seriennummer des Geräts registrieren Sie Ihr Servicepaket auf der Epson-Website. Dieser Schritt ist zwingend notwendig, da Ihr Gerät nicht automatisch nach dem Kauf beim Hersteller für den Service registriert ist. Sie haben dafür 30 Tage ab Kaufdatum Zeit.

Falls die Registrierung nicht funktionieren sollte, wenden Sie sich unter Angabe aller notwendigen Registrierinformationen an cover_plus@epson.de.

Bitte beachten Sie, dass Garantieansprüche nur berücksichtigt werden können, wenn Sie eine Rechnung zum Gerät vorlegen können. Diese muss das Verkaufsdatum, das Gerät, den Verkäufer und die Seriennummer des Geräts enthalten.

Was tun im Garantiefall?

Falls Ihr Epson-Drucker defekt sein sollte, sind Sie dazu angehalten, das Gerät zuerst über Selbsttestprogramme zu überprüfen oder Fehlermeldungen nach telefonischer Anweisung zu beheben. Ein Anspruch auf die Serviceleistung besteht nur dann, wenn der Fehler aus der Ferne nicht behoben werden kann.

Beim Vor-Ort-Service kommt ein Techniker des Epson-Service-Teams innerhalb von zwei Werktagen* nach der telefonischen Meldung des Garantiefalls zum Kunden, um das defekte Gerät zu reparieren.

*Die Reparaturzeit (ohne Versand) ist nicht garantiert und beruht auf der Erfahrung des Herstellers. Je nach Situation und Region kann diese unterschiedlich ausfallen. Epson versucht diese Zeiten möglichst einzuhalten.

So erreichen Sie den Epson-Service

Garantiefälle sind telefonisch bei Epson (über die Epson-Service-Hotline) anzumelden. Alternativ wenden Sie sich zuerst an den Epson-Live-Chat.

Die Telefonnummern für Deutschland, Österreich und die Schweiz lauten:

Deutschland: +49 (0)2159 92 79 500

Österreich: +43 1 8945409800

Schweiz: +41 (0) 44 782 28 28